A franquia de turismo figital é um modelo de negócios que combina o melhor do ambiente online e do off-line, proporcionando a oportunidade de aproveitar vantagens de ambos os canais.
No entanto, muitos empreendedores têm receio de investir apenas em um negócio físico, temendo os desafios desse modelo tradicional. No entanto, a integração entre o ambiente presencial e o digital é fundamental para disponibilizar uma experiência completa aos clientes.
Sabendo disso, hoje você vai conhecer mais sobre como funciona uma franquia de turismo figital e as vantagens. Acompanhe!
O que é uma franquia de turismo figital?
A franquia de turismo figital é um modelo de negócios que reúne elementos físicos e digitais do setor de viagens.
Nesse sistema, uma empresa-mãe, que já possui uma marca consolidada e soluções tecnológicas integradas, como a Agaxtur, por exemplo, concede aos franqueados o direito de operar sob sua bandeira.
O funcionamento da franquia se dá da seguinte forma: o franqueador, detentor do know-how e dos ativos do negócio, autoriza as franquias a utilizarem sua marca, seus sistemas híbridos de gestão e atendimento, bem como seus recursos digitais avançados.
Logo, essa cessão de direitos é feita mediante o pagamento de taxas e o cumprimento de determinadas condições estabelecidas no contrato de franquia.
Dessa maneira, o franqueado tem acesso imediato a uma estrutura já desenvolvida e testada no mercado de turismo figital.
Portanto, ele não precisa construir tudo do zero, mas pode se concentrar na operação local do negócio, seguindo os padrões e diretrizes da franqueadora.
O modelo de franquia figital permite que você aproveite a expertise, as tecnologias e a reputação da empresa, como a Agaxtur, por exemplo, sem precisar arcar com os altos custos de criar uma marca e uma infraestrutura próprias do zero.
Vantagens de abrir uma franquia de turismo figital
O mercado de turismo tem passado por transformações significativas nos últimos anos, com o crescimento avassalador do comércio online e a ascensão das chamadas empresas “figitais” – aquelas que buscam unir o melhor do mundo on-line e off-line.
Ao combinar a presença física com recursos digitais, a franquia de turismo figital permite que você conquiste o melhor dos dois mundos. Então, veja as vantagens!
Atendimento personalizado e suporte tecnológico
Para começar, uma das principais vantagens da franquia figital é a capacidade de oferecer um atendimento personalizado e premium aos seus clientes.
Afinal de contas, um bom atendimento, premium e personalizado, é uma das tendências do turismo em 2024.
Enquanto as empresas puramente digitais muitas vezes lidam com os viajantes de forma impessoal e automatizada, você, como franqueado de uma figital de turismo, pode contar com equipes altamente treinadas e dedicadas a compreender as necessidades, preferências e anseios de cada cliente.
Esse relacionamento próximo e individualizado permite que você crie soluções sob medida, fortalecendo o vínculo emocional com a marca.
Paralelamente a esse atendimento personalizado, a infraestrutura tecnológica da franquia figital garante agilidade e eficiência no processo de reservas e atendimento aos clientes.
Portanto, você tem acesso a sistemas integrados que automatizam diversas etapas, como:
- Cotações;
- Agendamentos;
- Acompanhamento pós-venda e muito mais.
Assim, liberando sua equipe para se concentrar no cuidado com os clientes, oferecendo realmente um atendimento premium.
Presença física e experiência com a marca
Ao contar com uma unidade física estrategicamente localizada, você consegue criar um ambiente muito diferencial, no qual os clientes podem vivenciar a marca de forma presencial.
Nesses espaços, os viajantes podem conferir catálogos, por exemplo, além de testar e simular vários pacotes de viagem. Inclusive, conseguem até mesmo interagir com consultores especializados que irão orientá-los sobre as melhores escolhas.
Integração omnichannel e ferramentas digitais exclusivas
Você ainda tem uma grande vantagem: a possibilidade de integrar diversas ferramentas digitais que potencializam o seu negócio.
Por exemplo, a Agaxtur, uma das principais redes de franquias de turismo do Brasil e que tem mais de 70 anos de história, disponibiliza aos seus franqueados soluções exclusivas de captura de leads online.
Com essa ferramenta, é possível obter até 40% do faturamento da sua loja física por meio desses leads digitais, demonstrando o poder dessa integração figital.
Logo, essa estratégia de integração entre os canais online e off-line fortalece sua presença em diversos pontos de contato com o cliente.
Dessa forma, você consegue atender os viajantes de maneira contínua e fluida, independentemente do canal que eles escolherem para interagir com a marca.
Logo, basta combinar a rapidez dos recursos digitais com a expertise e o atendimento personalizado da sua equipe presencial para captar, converter e fidelizar um número muito maior de clientes.
Valor agregado e fidelização
Por fim, uma franquia de turismo figital oferece a oportunidade de fornecer um valor agregado significativo aos seus clientes, fortalecendo a fidelização e a lealdade da sua base.
Ao investir em treinamento de equipe, na criação de experiências exclusivas, e no desenvolvimento de serviços pós-venda, você pode construir uma relação de longo prazo com seus clientes.
A Agaxtur, por exemplo, possui franqueados que utilizam a ferramenta de captação de leads, fecham vendas e fidelizam clientes, comercializando experiências de viagens repetidamente ao longo dos anos para um mesmo consumidor.
Afinal, essa valorização do viajante tende a ser muito apreciada e acaba gerando uma maior recorrência e recomendação da sua marca.
A Agaxtur é uma franquia de turismo figital!
O setor de turismo tem se destacado como um dos mais promissores no cenário econômico brasileiro. Os números não mentem:
- Mais de 2 bilhões de faturamento apenas nos primeiros dois meses de 2023;
- Crescimento de mais de 22% no último semestre de 2023;
- Alta de alta de 7,5% no acumulado de janeiro a novembro de 2023.
Diante desse crescimento, investir em uma franquia figital é uma alternativa rentável para os empreendedores que buscam aproveitar as oportunidades desse mercado.
Então, a Agaxtur se apresenta como a primeira operadora de turismo do Brasil, com 70 anos de história e experiência consolidada. Reconhecida por sua expertise e inovação, a marca tem se fortalecido como uma das principais redes de franquias figitais do país.
Ao se tornar um franqueado Agaxtur, você tem acesso a uma infraestrutura tecnológica avançada, que inclui ferramentas exclusivas de captação de leads, gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Além disso, o suporte e treinamento fornecidos pela rede garantem que sua equipe esteja preparada para oferecer um atendimento personalizado e premium, alinhado às tendências do setor de turismo em 2024.
Com essa combinação de tecnologia e serviço de excelência, a Agaxtur possibilita que seus franqueados se destaquem no mercado, conquistando uma vantagem competitiva.
Conclusão
Investir em uma franquia de turismo figital, como a Agaxtur, é uma alternativa vantajosa, pois você pode aproveitar o melhor do ambiente físico e do digital, eliminando as barreiras que cada um desses canais possa trazer isoladamente.
Os dados comprovam o potencial dessa estratégia integrada, que impulsiona o crescimento e a fidelização de clientes. Por isso, entre em contato com a Agaxtur e conheça as oportunidades de se tornar um franqueado. Estamos esperando você para fazer parte da nossa história de sucesso!
