De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o mercado de franquias no Brasil faturou mais de R$ 240,5 bilhões em 2023. Então, se você está pensando em aproveitar desse sucesso, é importante conhecer os termos do franchising mais comuns.
Afinal de contas, esses termos são palavras e expressões específicas utilizadas no âmbito do modelo de negócios de franchising.
Logo, conhecer os termos do franchising mais utilizados é essencial tanto para os empreendedores que desejam se tornar franqueados, quanto para as empresas que buscam estruturar e expandir seus negócios por meio do franchising. Então, acompanhe!
Franqueador
O franqueador é a empresa ou indivíduo que detém os direitos de uma marca, conceito ou sistema de negócios e concede a terceiros o direito de utilizar essa marca e sistema, mediante o pagamento de taxas e seguimento de padrões estabelecidos.
Logo, é ele o responsável por fornecer suporte, treinamento e diretrizes aos franqueados.
Para se tornar um franqueador, a empresa precisa ter um negócio bem-sucedido, com um modelo de operação consolidado e com potencial de expansão por meio do franchising.
Além disso, é essencial que o franqueador tenha clareza quanto aos seus diferenciais competitivos e esteja preparado para compartilhar seu conhecimento e expertise com os franqueados.
Franqueado
Um dos termos mais comuns do franchising é o “fraqueado”. Se trata da pessoa física ou jurídica que adquire o direito de usar a marca, os produtos e o modelo de negócio do franqueador, em uma determinada área geográfica, mediante o pagamento de taxas iniciais e royalties.
Logo, é ele que investe seu capital e esforço para replicar o negócio do franqueador em sua região.
Assim, cabe ao franqueado seguir rigorosamente os padrões e procedimentos estabelecidos pelo franqueador.
Para ser bem-sucedido, é importante ainda que o indivíduo ou empresa tenha afinidade com o ramo de atividade, disponibilidade de capital, habilidades gerenciais e espírito empreendedor.
Taxa de franquia (Franchise Fee)
A taxa de franquia é o valor pago inicialmente pelo franqueado ao franqueador pelo direito de usar a marca, modelo de negócios e usufruir do suporte e treinamento fornecidos.
É interessante dizer que essa taxa é única e paga no momento da assinatura do contrato de franquia. Ela normalmente inclui:
- Custo do pacote inicial de treinamento;
- Manuais operacionais;
- Assistência na inauguração.
O valor da taxa de franquia varia de acordo com fatores como a solidez da marca, o setor de atuação, os investimentos necessários, a exclusividade territorial e a maturidade do sistema de franchising.
Royalties
Além dos termos do franchising citados acima, é importante também entender o que são os royalties.
Basicamente se tratam dos pagamentos periódicos feitos pelo franqueado ao franqueador, normalmente calculados como um percentual sobre o faturamento ou lucro do ponto.
Portanto, esses pagamentos remuneram o franqueador pela utilização contínua da marca e do sistema operacional. Logo, funciona como uma “mensalidade”.
O percentual de royalties costuma variar entre 4% a 8% do faturamento bruto da unidade franqueada.
Inclusive, esse valor é definido no contrato de franquia e deve ser suficiente para cobrir os custos do franqueador e gerar margem de lucro saudável para ambas as partes.
Área de atuação
A área de atuação ou território é a região geográfica exclusiva concedida pelo franqueador ao franqueado, onde ele terá o direito de explorar o negócio.
Essa área é definida no contrato de franquia e visa evitar a concorrência entre franqueados próximos.
A delimitação da área de atuação é fundamental para garantir a viabilidade do negócio de cada franqueado e evitar a canibalização entre unidades próximas.
Assim, ao conceder a exclusividade territorial, o franqueador assegura que o franqueado tenha condições de conquistar e fidelizar sua base de clientes sem enfrentar a concorrência direta de outros pontos da mesma rede.
O tamanho da área de atuação varia de acordo com vários fatores, como:
- Setor;
- Potencial de mercado;
- Densidade populacional;
- Estratégia de expansão do franqueador.
Essa delimitação é negociada e estabelecida no contrato de franquia, podendo ser revisada ao longo do tempo, conforme a evolução do sistema de franchising.
Contrato de franquia
Um dos termos mais comuns do franchising também é o contrato de franquia. Ele se trata de um documento legal que estabelece os direitos, deveres e obrigações entre o franqueador e o franqueado.
Logo, ele detalha as condições de uso da marca, os padrões operacionais, os investimentos necessários, os prazos, as formas de pagamento, os direitos de exclusividade, entre outras cláusulas.
Então, como já era de se esperar, esse contrato deve ser elaborado com rigor jurídico, de modo a proteger os interesses de ambos os lados.
Sua duração costuma variar de 5 a 10 anos, com possibilidade de renovação, e deve prever mecanismos de resolução de conflitos e de rescisão, caso alguma das partes não cumpra suas obrigações.
Termos do franchising: Unidade piloto
A unidade-piloto é a primeira unidade franqueada, operada diretamente pelo franqueador, que serve como modelo e referência para os demais franqueados.
Por esse motivo, nela, o franqueador pode identificar pontos de melhoria, validar procedimentos, testar novos produtos e serviços, além de treinar a equipe gerencial que irá replicar o modelo em outras localidades.
Esse modelo piloto também é importante para a obtenção de dados reais sobre:
- Custos;
- Margens;
- Fluxo de caixa e outros indicadores relevantes para a viabilidade do sistema de franchising.
Fundo de propaganda
O fundo de propaganda é um valor pago pelos franqueados ao franqueador, geralmente calculado como um percentual das vendas, destinado a financiar as ações de marketing e publicidade da marca em nível nacional ou regional.
Esse fundo é essencial para a construção e fortalecimento da imagem da marca no mercado.
Logo, ao centralizar e gerenciar esses recursos, o franqueador pode planejar e executar campanhas publicitárias, promoções, eventos e outras iniciativas de marketing que beneficiem toda a rede de franquias.
Quanto ao valor, o percentual destinado para o fundo de propaganda varia de 1% a 5% do faturamento bruto de cada unidade franqueada.
Master franquia
A master franquia é um modelo no qual o franqueador concede a um master franqueado o direito de subfranquear a marca em uma região ou país específico.
Assim, o master franqueado torna-se responsável por selecionar, capacitar e apoiar os subfranqueados naquela área.
Portanto, o master franqueado assume um papel semelhante ao do franqueador, porém em uma escala regional.
Ele recebe o direito de explorar a marca e o sistema de negócios em uma determinada região, podendo então subfranquear a outros empreendedores locais.
Em contrapartida, o master franqueado assume responsabilidades, como a seleção, treinamento e acompanhamento dos subfranqueados, além de ter que repassar uma parte dos royalties e taxas recebidos ao franqueador principal.
Know-how
Finalizando a lista dos termos do franchising, temos ainda o know-how. Ele se refere ao conjunto de conhecimentos, técnicas, procedimentos e habilidades essenciais para a operação bem-sucedida de um negócio.
Assim, no contexto de franquias, o know-how do franqueador envolve todo o “segredo do sucesso” do modelo de negócios, incluindo métodos de gestão, procedimentos operacionais, soluções tecnológicas, estratégias de marketing, entre outros.
Portanto, é um ativo essencial do franqueador, uma vez que representa expertise desenvolvida e aprimorada ao longo do tempo na condução do negócio.
Ao fornecer o direito de usar esse know-how aos franqueados, o franqueador está proporcionando uma “fórmula” já testada e comprovada, o que reduz os riscos e aumenta as chances de sucesso do empreendimento.
Conclusão
Entender os termos do franchising é essencial para qualquer empreendedor que esteja considerando investir em uma franquia.
Desde a taxa de franquia inicial até os royalties recorrentes, passando pela exclusividade de território, todas essas questões precisam ser analisadas antes de se tomar a decisão de se tornar um franqueado.
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